利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ミランドホールディングスが提供するミランドオンラインクリニック（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。当サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。

第1条（目的）

本規約は、当サービスの利用に関する条件を定め、利用者と当社との間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条（利用資格）

当サービスは、以下の条件を満たす方がご利用いただけます。

• 日本国内に在住の方
• 18歳以上の方（未成年者は保護者の同意が必要）
• 当サービスが提供する診療・処方の対象となる疾患または症状を有する方
• 本規約および関連ポリシーに同意された方

第3条（オンライン診療について）

当サービスの診療は、以下の条件のもとで提供されます。

• 診療は当社が提携する医療機関の医師が行います
• 診療はビデオ通話またはチャット形式で行われます
• 処方の可否および内容は、医師の診断・判断によります
• 処方された薬剤は郵送にてお届けします
• 当サービスは対面診療の代替ではなく、医師の判断により対面診療を勧める場合があります

第4条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 氏名・年齢・症状等の虚偽情報の申告
• 処方薬の転売・譲渡・不正利用
• 第三者への名義貸しや代理受診
• 当サービスへの不正アクセスやシステムへの攻撃
• 他の利用者や当社スタッフへの迷惑行為・誹謗中傷
• その他、法令または本規約に違反する行為

第5条（免責事項）

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 医療行為の性質上、治療効果を100%保証するものではありません
• 処方薬の服用により生じた副作用については、まず担当医師にご相談ください
• 通信環境の不具合や外部サービスの障害によるサービス利用への影響
• 利用者が提供した情報の虚偽・誤りに起因するトラブル

第6条（料金・決済）

• 料金はすべて税込表示です
• 定期購入の解約は、次回決済予定日の7日前までに申請が必要です
• 医師の判断により処方できない場合、診察料のみ発生する場合があります
• 処方後のキャンセル・返金は、原則として承ることができません

第7条（個人情報の取り扱い）

当サービスにおける個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第8条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。